A agilidade do mercado, as exigências dos clientes, a necessidade de se posicionar e reposicionar constantemente em busca de manter os clientes e atrair novos, tem feito as organizações investir estrategicamente em comunicação, denominada comunicação institucional. Este pilar é voltado para a aplicação técnica da comunicação em contexto intraempresarial e institucional ou ainda corporativa percebidas como essenciais à sua performance profissional e de forma práctica e funcional aos participantes às suas organizações.